Dar de alta tu gimnasio
Al terminar tendrás tu cuenta lista para vender: tus datos de negocio, tu primera sede, tus datos fiscales y a tu equipo invitado.
Antes de empezar
- Un correo al que tengas acceso (o tu cuenta de Google).
- Tu RFC, régimen fiscal y código postal fiscal, tal como aparecen en tu constancia del SAT.
- La dirección y el horario de tu primera sede.
Pasos
Regístrate con tu correo o con Google. Puedes empezar desde la página de MomentumOS (
osmomentum.com) con Crear mi cuenta o eligiendo un plan.- Si te registras con tu correo, es posible que te pidamos confirmarlo: te llega un código de 6 dígitos que escribes en la pantalla Confirma tu correo y presionas Verificar. Si no llega, usa Reenviar código. Si escribiste mal tu correo, presiona ¿Te equivocaste de correo?, escribe el Correo correcto y presiona Enviar código.
El asistente te pide tres cosas:
- Tu negocio: los datos de tu cadena (aunque tengas una sola sede).
- Tu primera sede: ubicación y aforo.
- Listo: confirma los datos.
Al entrar verás un tablero de arranque con siete tarjetas. Complétalas en cualquier orden:
- Datos de la cadena.
- Datos de tu sede.
- Horarios de la sede.
- Accesos y control de entrada: cómo entran tus socios.
- Membresías y planes (ver Crear un plan).
- Datos fiscales (México): el sistema revisa que tu RFC tenga un formato válido, que el código postal tenga 5 dígitos y que el régimen fiscal exista en el catálogo del SAT y corresponda a tu tipo de RFC (persona física o moral). No consulta tu RFC en el SAT.
- Invita a tu equipo (ver Invitar a tu equipo).
Debajo verás cinco hitos en marcha que se marcan solos conforme avanzas: Verificación de negocio, Primeras membresías, Primer producto, Conectar método de pago y Publicar página web.
- Conectar método de pago se desbloquea hasta que aprueban tu verificación, y se marca en cuanto guardas las llaves de una pasarela, aunque estén en modo de prueba o falte el webhook. La palomita no significa que ya cobras: para eso, la pasarela debe decir Lista para cobrar en línea (ver Conectar una pasarela).
Contrata tu plan de MomentumOS en Pagos y finanzas → Plan y suscripción. El resumen te desglosa el IVA. Cada plan dice qué incluye y cuántas cuentas de staff caben; los socios son ilimitados.
Sube los documentos de tu empresa en Configuración → Cuenta → Datos fiscales y verificación y envíalos a revisión. El equipo de MomentumOS los revisa: mientras tanto verás En revisión y, cuando los aprueben, Verificada. Si la rechazan, corrige lo que te indiquen y vuelve a enviarla. Hasta que tu empresa esté Verificada no puedes conectar una pasarela de pago ni cobrarle a tus socios.
Qué pasa después
- Tu cuenta nace con los roles más comunes ya creados (dueño, administrador, gerente, recepción, coach, nutrición, fisioterapia, mantenimiento, limpieza y eventos, entre otros).
- Cada sede tiene su propio avance en el tablero de arranque.
- Para agregar otra sede, entra a Configuración → Cuenta → Cadena.
- Si administras más de un gimnasio, abre el menú de tu foto: en Tus gimnasios cambias de uno a otro, y con Crear otro gimnasio das de alta uno nuevo con la misma cuenta.
- Lo que tu plan de MomentumOS no incluye aparece en el menú con un candado. Desde ahí puedes Habla con ventas si te interesa.
- Puedes cancelar tu suscripción desde Plan y suscripción: surte efecto al final del periodo que ya pagaste, ya no se te vuelve a cobrar y no hay reembolso del periodo en curso.
Problemas frecuentes
"El sistema rechaza mi RFC." Pasa por dos razones. Una: el RFC no tiene el formato correcto; cópialo tal como viene en tu constancia de situación fiscal (los espacios y guiones se quitan solos). Dos: el régimen fiscal no corresponde a tu tipo de RFC; un RFC de 12 caracteres es de persona moral y uno de 13, de persona física. Elige el régimen que viene en tu constancia.
"No puedo entrar a varias pantallas de la sede." La sede necesita una suscripción vigente a MomentumOS. Revísala en Pagos y finanzas → Plan y suscripción.
"No me deja cobrar a los socios." Falta que tu empresa esté Verificada, o conectar una pasarela de pago y comprobar su webhook hasta que diga Lista para cobrar en línea (ver Conectar una pasarela).
"No me llegó el código para confirmar mi correo." Revisa tu carpeta de spam y que el correo esté bien escrito. Usa Reenviar código o, si el correo está mal, ¿Te equivocaste de correo?. Si sales a medias, al iniciar sesión retomas tu registro.
"Veo un candado en una pantalla." Tu plan de MomentumOS no incluye ese módulo. Cambia de plan en Plan y suscripción o habla con ventas.