Comprar boletos para un evento

Pasos

En el sitio de tu gimnasio, entra a Eventos y elige uno.
Elige el tipo de boleto y cuántos quieres.
Escribe los datos de cada asistente (abajo te decimos cuáles piden los boletos de participante).
Paga. Las formas de pago que ves dependen de lo que tenga activo tu gimnasio. Si el total es $0, ves "Tu registro es gratuito": no se pide tarjeta, solo confirmas y te entregan tu boleto.
Te llegan tus boletos con QR por correo. También los ves en Membresía y compras → Mis boletos.

Datos de un asistente participante

Si el boleto es de participante, el sistema pide:

Sexo, fecha de nacimiento y teléfono.
Nombre y teléfono de un contacto de emergencia.
Talla de playera y categoría, si el evento las usa.
Aceptar el deslinde de responsabilidad.

Si el evento fija una edad mínima, se revisa con la edad que tendrá el participante el día del evento.

Si el participante es menor de 18 años, también piden el nombre, el teléfono y el parentesco de su madre, padre o tutor, y el deslinde lo acepta el tutor.

Los datos de salud (tipo de sangre y padecimientos) son opcionales. Si los escribes, el sistema te pide una autorización aparte para usarlos.

El día del evento

Muestra el QR en la entrada, en tu teléfono o impreso.

Cancelar tu compra

Si quien compró eres tú y el evento ofrece cancelación, en Mis boletos abre un boleto de esa compra y presiona Cancelar mi compra. Te devolvemos el dinero. Ten en cuenta:

Se cancelan todos los boletos de esa compra, no solo uno.
Hay un plazo para cancelar (en días hábiles después de tu compra) y un límite antes del evento.
No se puede cancelar si el evento ya empezó, si algún boleto de la compra ya se usó para entrar, ni si el evento no ofrece cancelación en línea. En ese caso, escríbele al gimnasio.

Problemas frecuentes

"Dice agotado." Si alguien apartó boletos y no los pagó, se liberan. Con un pago inmediato, como una tarjeta, puede tardar hasta unos 30 minutos. Si eligió un pago diferido (por ejemplo, efectivo o SPEI), tarda más, hasta que vence su ficha de pago. Vuelve a intentar más tarde.

"No puedo comprar este boleto." Algunos boletos tienen condiciones. Pueden ser solo para socios, tener acceso anticipado para socios, o empezar a venderse en una fecha. En el tipo de boleto verás avisos como "Venta inicia el…", "Disponible para todos el…" o "En preventa exclusiva". Si es un evento solo para ciertos socios, el sitio dice que no está disponible para tu tipo de cuenta.

"No me llegó el boleto." Revisa spam. Si no está, pídele al gimnasio que te lo reenvíe.

"Me regalaron una cortesía." Te llega un correo. Si la cortesía es de participante, abre la liga del correo, completa tu registro y firma el deslinde. Mientras no lo hagas, en Mis boletos la ves como "Sin QR aún" y sin boleto; en cuanto termines, aparece tu QR.

"No veo mis cortesías en Mis cortesías." Mis cortesías es para los patrocinadores que reparten cortesías, no para quien las recibe. Quien recibe una cortesía la encuentra en Mis boletos.